Fretes e Prazo de Entrega

Como o frete é calculado, de onde despachamos e como retirar em Curitiba.

Identificação do fornecedor

âmbar-e é uma marca da INOVBRA – DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS DE SOFTWARE E HARDWARE LTDA. CNPJ: 50.200.884/0001-04 Endereço: Rua Presidente Pádua Fleury, 1309, Hauer, Curitiba/PR, CEP 81630-240 Atendimento comercial (WhatsApp): (41) 98421-0959 Suporte técnico (WhatsApp): (41) 98421-1257 E-mail comercial: contato@ambare.com.br E-mail de suporte: suporte@ambare.com.br Site: https://www.ambare.com.br

Como o frete é calculado

O frete é cotado no momento da finalização da compra. Ao informar o CEP de entrega, o checkout calcula o valor a partir do peso, das dimensões e do volume do pedido e apresenta as opções de envio disponíveis para a sua região, com o respectivo valor e o prazo estimado pela transportadora.

O valor do frete e o prazo estimado aparecem antes da confirmação do pedido. Nada é cobrado depois: o total apresentado no checkout é o total pago.

Entregamos em todo o território nacional. Para pedidos com mais de um carregador, pedidos com pedestal ou entregas em localidades sem atendimento das transportadoras cadastradas, cotamos o frete separadamente — fale com o comercial pelo WhatsApp (41) 98421-0959.

De onde despachamos

Todos os pedidos são despachados do nosso endereço em Curitiba/PR: Rua Presidente Pádua Fleury, 1309, Hauer, Curitiba/PR, CEP 81630-240 O pedido é separado e despachado após a confirmação do pagamento. No caso de boleto, a confirmação depende da compensação bancária.

Prazo de entrega

O prazo de entrega é o prazo informado pela transportadora escolhida no checkout, contado a partir do despacho, e varia conforme a região de destino e a modalidade de envio.

O prazo mostrado no checkout é uma estimativa da transportadora. Atrasos decorrentes de greves, condições climáticas, restrições de acesso ou casos fortuitos e de força maior estão fora do nosso controle. Se a entrega atrasar, fale com o suporte pelo WhatsApp (41) 98421-1257 e acompanhamos o caso com a transportadora.

Retirada em Curitiba

Você pode retirar o pedido pessoalmente, sem custo de frete, no nosso endereço em Curitiba:

Rua Presidente Pádua Fleury, 1309, Hauer, Curitiba/PR, CEP 81630-240 A retirada é feita com hora marcada. Após a confirmação do pagamento, combine o horário pelo WhatsApp comercial (41) 98421-0959 e aguarde o aviso de que o pedido está separado antes de vir.

Na retirada, apresente um documento de identificação com foto e o número do pedido. Se a retirada for feita por outra pessoa, ela deve apresentar uma autorização escrita do comprador junto com o documento dela.

Rastreamento

Assim que o pedido é despachado, enviamos o código de rastreio por e-mail. Acompanhe em https://www.ambare.com.br/rastrear-encomenda/

Ao receber o pedido

  • Confira a embalagem na presença do transportador. Se houver avaria visível, recuse a entrega ou registre a ocorrência no comprovante.
  • Comunique qualquer dano em até 48 (quarenta e oito) horas do recebimento, com fotos da embalagem e do produto, pelo WhatsApp de suporte (41) 98421-1257 ou por suporte@ambare.com.br.
  • Confira se o produto recebido corresponde ao pedido e à nota fiscal.

As condições de troca, devolução e reembolso estão em https://www.ambare.com.br/politica-de-troca-e-devolucao/

Entrega de equipamento locado

Na locação, a entrega do equipamento segue as mesmas regras acima. O prazo contratual de 36 meses é contado a partir da data de entrega do equipamento.

Última atualização

15 de setembro de 2026.